Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Emissão passagem

Sem resolução
1/10
Marciele
Marciele apresentou a reclamação
1 de janeiro 2021
Fiz a compra da passagem no dia 24/12/2020 e não recebi o e-mail e nem o localizador, apenas foi cobrado no meu cartão de crédito, nem a empresa localiza a passagem mas reconhece a compra, diz ser um erro do sistema mas não estorna a compra.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2021
Marciele
Marciele avaliou a marca
25 de fevereiro 2021

Não responderam, estou até hoje tentando resolver.Não recomendo e nunca mais uso essa empresa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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