Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Está demorando me enviar os Vouchers

Resolvida
9/10
Waldomiro Pinheiro
Waldomiro Pinheiro apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Solicitei o cancelamento de reservas na TAP, com emissão de Voucher, para os percursos: Brasília / Telavive e Atenas / Brasília, mas a empresa está demorando me enviar os Vouchers.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Waldomiro Pinheiro
30 de outubro 2020
A Tap me enviou os Vouchers na semana passada. Assim, foi resolvida a minha reclamação. Obrigado.
Waldomiro Pinheiro
Waldomiro Pinheiro avaliou a marca
30 de outubro 2020

Fui atendido como esperava, apesar da demora.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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