TAP - Falha no serviço

Parti de Lisboa e na entrada do aviao retiraram me a bagagem de mao que tenho direito de levar comigo e por falta de espaço teve que ir no porao. Esqueceram se que tinha voo de ligaçao na porta ao lado onde sai em bruxelas mas fizeram me ir á entrega de bagagens levantar a minha mala de mao onde tenho medicaçao a qual nao posso passar sem e gizeram me perder o voo de ligaçao. Paryem malas e nao tomam responsabilidade. Parece ser infelizmente a pior companhia. Nao sao competentes para o serviço. Mal chegue a portugal vou apresentar queixa porque deram me a escolher entre saude e assiduidade .