TAP - Falta de atendimento e alteração de voos

Meus 2 primeiros Voos foram cancelados (TP80 e TP81), nisso vocês trocaram para outros voos, sem ao menos me comunicarem, só descobrir ao acessar a área de clientes.

Contudo a troca não foi correta.. meus voos eram diretos, sem conexão, pois comprei assim, justamente porque não quero escalas, e paguei mais caro por isso, além de perder um dia da viagem para ter os voos direitos.

Outro ponto a escala de retorno é absurda, espera de mais de 10 horas em Lisboa, para um outro voo de 50 minutos? só podem está a brincar com a situação..

Ou seja nao quero esse vôo, com essa escala absurda.. no entanto o atendimento via telefone de vocês não funciona, ontem e hoje fiquei mais de 20 minutos e não fui atendido, isso é grande falta de respeito dado a situação atual do mundo, e vocês fazem uma comunicação como se estivessem prestando todo cuidado e atenção ao clientes, é não é verdade!

Ao tentar a alteração online de reservas também não consegui..

Vou esperar 24 horas para tal reclamação ser resolvida, caso não seja vou registrar a reclamação em todos os canais de reclamações e compartilhar com as minhas mais 20 mil conexoes do linkedin e marcar o CEO da TAP, este que recetemente fez uma comunicação dizendo que estavam prestado toda a assistência ao clientes.

No aguardo.

Israel Anjos

Telemóvel: 927 259 229
E-mail: barbosaisrael@hotmail.com

Bom este é o posicionamneto da TAP, não respondem aos clientes por nenhum canal, agora vou tratar meu problema na justiça.