Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Falta de contacto a reclamação efetuada em Julho

Sem resolução
José Oliveira
José Oliveira apresentou a reclamação
2 de outubro 2017

No Portal TAP, no dia 19 de Julho, 2017, efetuei uma reclamação. Até à data não obtive qualquer tipo de contacto por parte da empresa. Agradecia follow-up à reclamação colocada há mais de 2 meses.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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