Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Falta de pagamento de despesas causadas pela companhia

Sem resolução
1/10
Sara Bahia
Sara Bahia apresentou a reclamação
5 de maio 2019 (editada a 14 de dezembro 2020)
O voo de Bruxelas Lisboa no dia 26 de outubro de 2018 foi cancelado. O meu bilhete era o nº 047 2548175500. Guardei todos os talões das muitas despesas que tive por ter tido de me deslocar a Amsterdão no dia seguinte para regressar a Lisboa, fiz o pedido de devolução à TAP logo a seguir, reforcei 4 vezes o pedido ao longo deste período e 7 meses depois ainda nada foi feito por esta companhia! A referência da primeira reclamação foi Referência 2018/396696
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2019
Sara Bahia
13 de dezembro 2020
Como é que foi resolvida se não me deram o dinheiro - 161,46 euros - a que tenho direito?
Sara Bahia
13 de dezembro 2020
O valor em dívida é de 161,46 + 140 euros , ou seja, 301,46 euros
Sara Bahia
Sara Bahia avaliou a marca
28 de dezembro 2020

O comportamento da TAP é uma vergonha!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.