Tinha 2 passagens adquiridas para Setembro de 2020 no entanto devido à pandemia e à constante alteração de datas de voos, em Agosto de 2020 cancelei as mesmas, pedindo o reembolso das passagens em causa, foi-me informado que demoraria cerca de 2 meses até me ser reembolsado o valor, no entanto em Novembro de 2020 ainda não tinham feito qualquer reembolso, apenas no final de Dezembro de 2020 e só depois de muitos telefonemas para a linha de cliente foram-me enviadas as notas de credito, mais uma vez desde essa latura, tenho constantemente insistido com várias chamadas e emails para a TAP (linha do cliente e departamento de fundos), no entanto, até à data de hoje, 24 de Fevereiro de 2021 ainda não obtive nenhuma resposta nem fui ressarcido do valor.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
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