TAP - Falta de resposta a pedido de correção de voucher

Efetuei pedido de reembolso de viagem, correspondente a oito bilhetes. Foram emitidos vouchers no valor de €80,48, sendo que um tem o valor de apenas €67,18. Solicitei correção deste voucher atendendo a que está incluído na mesma reserva e não existe nenhum motivo para que tenha valor inferior aos demais. Rececionei e-mail a indicar que a reclamação tinha sido registada mas nunca mais me foi dado qualquer feedback. Entretanto já perdi a conta à quantidade de chamadas telefónicas que efetuei para a TAP. Fico em linha muito tempo e de repente a chamada é desligada sem que seja atendida por nenhum colaborador. É inaceitável esta falta de consideração para com os clientes. Solicito colaboração para a resolução deste assunto.
Grata.