Fiz uma reclamação em junho de 2018 (por telefone, por email, pelo livro de reclamação e por carta com A/R) nunca recebi qualquer resposta. Os vários telefonemas que tenho feito a única resposta que tenho, é que tenho que esperar devido o elevado número de reclamação que houve no ano passado.
Esperar um ano para uma resposta é no mínimo imoral. Quando um cliente reclama e não respondem, o mesmo volta à reclamar pela omissão da resposta. Desta forma é claro que o número de reclamação aumenta.
É lamentável que uma companhia deste porte tenha uma postura desta.
Data de ocorrência: 12 de maio 2019
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