Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Falta de resposta a reclamação

Sem resolução
Pedro Fernandes
Pedro Fernandes apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2020
Fiz uma reclamação devido a um equipamento fotográfico danificado no interior de uma mala de cabine, a qual fui obrigado a enviar para o porão, e ainda não tive resposta. A viagem foi efetuada no dia 20 de Dezembro de 2019!!
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2020
Pedro Fernandes
6 de agosto 2020
Não recebi nenhuma resposta até hoje e agora nem me é possível verficar o estado da reclamação porque o sistema simplesmente dá um erro!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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