Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
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35,9%
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TAP - Faturas

Sem resolução
M.Matos
M.Matos apresentou a reclamação
11 de outubro 2018

Comprei diretamente no sait da TAP 2 vindas da Alemanha para Portugal e pedi fatura, mas num dos bilhetes veio a fatura direitinha no outro não!!! entretanto comprei uma ida de Portugal para a Alemanha e também nada de fatura!!
tentei ligar para vários números de ajuda da TAP e simplesmente ninguém sabe como redirecionar para alguém da faturação!! mandei vários emails e não obtive qualquer resposta deles nem fatura!! e uma delas já é de Setembro

Data de ocorrência: 11 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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