Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
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TAP - Fui roubada durante o voo

Sem resolução
Priscila Barcellos
Priscila Barcellos apresentou a reclamação
11 de julho 2018

Durante a ponte aérea Lisboa -Porto no dia 10/07. Ao entrar na aeronave não havia lugar para colocar a mala de mão sobre o meu assento. Ao que a comissária de bordo levou minha mala pra guardar e me deu o ticket de bagagem. No bolso da mala tinha uma bolsa com dinheiro (280 euros, 51 dólares e 60 reais e cartões). Ao descer do avião verifiquei se a bolsa estava lá e estava. mas ao abrir todo o dinheiro havia sido roubado.

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Data de ocorrência: 11 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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