Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Indemnização

Resolvida
LUÍS ANDRÉ FERREIRA SOARES
LUÍS SOARES apresentou a reclamação
10 de julho 2017

Venho por este meio reclamar um atraso de quase 4 horas no meu voo de Marraquexe para Lisboa no dia 08/07/2017. Como durante todo esse tempo nenhuma informação me foi dada em relação a esse mesmo atraso e como não me senti bem tratado venho também por este meio pedir a indemnização que tenho direito por lei nestes casos. Espero resolver esta situação da melhor maneira possível.

Desde já um bem haja.

Data de ocorrência: 10 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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