Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Indemnização

Sem resolução
Pedro Serpa
Pedro Serpa apresentou a reclamação
27 de dezembro 2018
Tinha uma reserva com saída de Praga, dia 08.10.18 prevista para 19h35
(TP1305) e chegada prevista ao Funchal às 00h55 do dia 09.10.18 (TP1693).
Contudo, a partida de Praga registou atraso, tendo chegado ao Funchal no dia
09.10.18, pelas 09h15 (TP1679).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.