Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Indemnização

Sem resolução
1/10
Joao Moniz
Joao Moniz apresentou a reclamação
31 de janeiro 2023
Exmos
Apos reclamar junto do vosso site varias vezes sem resposta , passados 6 meses optei por esta via.

Perdemos voo de ligação Lis/Ter TP1827 as 11:15 devido atraso de saída do voo TP216 de boston a 27 Agosto , Ficamos retidos no aeroporto de Lisboa por mais de 10 horas aguardar novo voo as 21:40 Lis /ter TP 1823 a 28 agosto

Em anexo:
BIs 2 passageiros + Bi de 1 passageiro menor
Copia dos bilhetes de embarque de boston/Lis/Ter
Copia dos Bilhetes do Lis/ter as 21:40

Aguardo indemnização por direito
reserva : WYQL6Q
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2023
Joao Moniz
14 de fevereiro 2023
Exmos

Podiam responder? , das varias formas que reclamei nos últimos 6 meses ate a data ZERO respostas, que vergonha
Joao Moniz
14 de março 2023
Exmos

Podiam responder? , das varias formas que reclamei nos últimos 6 meses ate a data ZERO respostas, que vergonha. 2nd
Joao Moniz
28 de março 2023
Exmos

Podiam responder? , das varias formas que reclamei nos últimos 7 meses ate a data ZERO respostas, que vergonha. 3 fez
Joao Moniz
11 de abril 2023
Exmos

Podiam responder? , das varias formas que reclamei nos últimos 8 meses ate a data ZERO respostas, que vergonha. 4 fez
Joao Moniz
25 de abril 2023
QUE VERGONHA DE SERVICO , NEM NO SITE FLYTAP RESPONDEM EMAIL MUITO MENOS VAO RESPONDEM AQUI.....
Joao Moniz
Joao Moniz avaliou a marca
24 de maio 2023

TAP zero no apoio ao cliente, so resolve o problema se falarmos mal da TAP nas redes sociais......

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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