Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Indemnização por atraso

Resolvida
9/10
Manuel Simoes
Manuel Simoes apresentou a reclamação
20 de setembro 2018

o voo TP 1947 atrasou 3h levando-me a perder a ligação ao voo TP 003 para Natal
fui recolocado num voo para Recife e depois num outro para Natal, chegando ao meu destino 13h despois do previsto, com os prejuizos financeiro, constrangimentos, cansaço e gorados totalmente os planos de viagem .
Reclamo o valor indeminizatorio previsto de 600 euros
obs: já apresentei reclamação no balcao da TAP, no site da TAP e na ANAC

Data de ocorrência: 20 de setembro 2018
Manuel Simoes
Manuel Simoes avaliou a marca
26 de fevereiro 2019

Demoram mas resolvem.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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