Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
17,7%
Média das Avaliações
33,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Mala danificada

Sem resolução
sergio patricio
sergio patricio apresentou a reclamação
25 de setembro 2014

A 11 março 2014 fiz o voo Terceira - Lisboa. Uma das malas ficou danificada. Apresentada a questão à GroundForce, disseram que me iriam tratar do assunto. Depois de alguma insistência consegui que me viessem buscar a mala para conserto a 1 de abril, através da empresa Dolfi1920. Desde essa data, e apesar de emails e telefonemas não sabem onde está a mala. Não sei o que fazer...

Data de ocorrência: 25 de setembro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

proponho uma Class Action contra a TAP