Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Mala danificada

Sem resolução
1/10
Paula Cordeiro
Paula Cordeiro apresentou a reclamação
6 de agosto 2022 (editada a 19 de setembro 2022)
Viajei no voo Tap 1015 de Madrid para Lisboa. Na porta de embarque a mim e a outras pessoas tiraram a mala de cabine para por no porão .resultado mala danificada e esperar uma hora por ela depois de voo atrasado hora e meia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
Paula Cordeiro
21 de agosto 2022
Continuo sem solução para a minha mala de viagem
Paula Cordeiro
17 de outubro 2022
Sem resposta até a data já passaram dois meses
Paula Cordeiro
14 de novembro 2022
Continuo sem resposta
Paula Cordeiro
Paula Cordeiro avaliou a marca
30 de abril 2023

Nao responderam nunca a reclamação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
18 de setembro 2022

Continuo sem resposta