TAP - Mala danificada

Cheguei de viagem no passado dia 20 de Setembro de 2018 proveniente dos EUA, sendo que quando fui levantar a minha bagagem, deparei-me com a minha mala completamente danificada. Após tentar perceber como podia reclamar, indicaram-me que tinha de ir aos perdidos e achados ao guichet da groundforce reclamar.
Reclamei na Groundforce nesse mesmo dia e indicaram-me que tinha de entrar em contacto com a empresa dolfi1920 e indicar o numero de apertura de processo queme foi facultado na groundforce.
O que esotu hoje aqui a reclamar é que até ao dia de hoje a empresa que trata destes assuntos, não consegue me dar uma opção razoavel.