Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Mala de bagagem completamente danificada

Sem resolução
Filipe Dias
Filipe Dias apresentou a reclamação
7 de janeiro 2019

Acabei de voar pela companhia da TAP (Porto--> Budapeste) com escala em Lisboa.
Cheguei a Budapeste com a bagagem completamente destruída no punho e na pega.
Faço a reclamação no Aeroporto de Budapeste, contudo, fui previamente informado , que a queixa deveria ser realizada no portal da TAP.
Qual é o meu espanto que o referido portal está com problemas.
Aguardo resposta urgente

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.