Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Mau atendimento a casal

Resolvida
Hugo Lopes
Hugo Lopes apresentou a reclamação
19 de maio 2019

Boa tarde. No passado dia 21 de Abril, eu e o meu marido fomos até ás Maldivas mas infelizmente a TAP foi muito mal educada conosco. Não houve, nenhum respeito por parte da companhia. Foram bastante mal educados. Uma vergonha. Com certeza, que não voltaremos a viajar na TAP.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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