Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
16,9%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Milhas bloqueadas

Resolvida
6/10
Márcia Pires Guedes Guerreiro
Márcia Guerreiro apresentou a reclamação
16 de abril 2025
Novamente a Tap me impede de utilizar as milhas que tenho em saldo.

Liguei 3 vezes a reportar e a conversa é sempre a mesma, que irão entrar em contato.

Só viajo com esta empresa porque não tenho opção.

Total falta de atenção ao cliente
Data de ocorrência: 16 de abril 2025
Márcia Pires Guedes Guerreiro
Márcia Guerreiro avaliou a marca
1 de maio 2025

Sou obrigada a viajar pela tap

Esta reclamação foi considerada resolvida
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