TAP - Não Autorização de embarque no voo 694 Lisboa-Luxemburgo

No dia 29/04/2016, tinha Voo na TAP (já com reserva desde 2/02/2016) com partida às 8H40 MIN de Lisboa para Luxemburgo. Cheguei ao aeroporto de Lisboa às 6H30MIN, tendo já realizado check in online no dia 28/04/2016. Dirigi-me às portas de embarque, realizei o controlo de Raio-X, o qual também foi vergonhoso, demorando cerca de 45 MIN, e aguardei a abertura das portas de embarque... Cheguei à porta de embarque às 8H15MIN e disseram-me que as portas já se encontravam encerradas porque para aceder ao avião teria que se ir de autocarro. Contudo, no cartão de embarque a hora a que as portas fechavam era 15MIN antes da hora da partida do voo e eu não cheguei 15 minutos antes, cheguei antes e não me deixaram embarcar ! É ridículo... Não prestaram qualquer apoio para resolver o problema e colmatar o problema. O mínimo que poderiam ter feito era deixarem embarcar no próximo voo com o mesmo destino. Com tudo isto, os gastos para comparecer no Luxemburgo foi enorme e não fui só eu nesta situação - mais 5 pessoas na mesma situação, 2 das quais com bagam despachada. Como é possivel ?