Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Não recebi reembolso e dizem que já está reembolsado

Sem resolução
1/10
Alessandra Santos
Alessandra Santos apresentou a reclamação
28 de janeiro 2020
Comprei um bilhete para o meu filho para o Brasil mais aconteceu um imprevisto e meu filho não viajou pedi o reembolso e já faz quase dois meses e já liguei várias vezes a TAP e falam sempre k já foi reembolsado mais não recebi nada já pedi o numero da conta que foi reembolsado e não me dão resposta.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2020
Alessandra Santos
Alessandra Santos avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Uma Falra de respeito com os clientes

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.