Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    1704-801
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TAP - Não responde ao telefone e o site bloqueia as reclamações

Sem resolução
1/10
Jose Ramalho
Jose Ramalho apresentou a reclamação
18 de agosto 2020
O site bloqueia TODAS a reclamações, dando " Erro" viu pedindo coisas que nao existem ou ainda dizendo quer o tamanho da foto nao lhes convém, ou é grande demais ou pequena demais. Até parece que nao querem vender bilhetes de voo. Nao consigo acabar de finalizar a compra online. E agora sou assediado com emails para acabar a compra. Falta de respeito
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de agosto 2020
Jose Ramalho
Jose Ramalho avaliou a marca
28 de janeiro 2021

Induziram-me em erro. Não me devolveram o dinheiro do bilhete, Só utilizo esta companhia em último recurso. Sempre fui maltratado. O formato administrativo é vergonhosamente arrogante sem ética e desumano. Deveria ser retirado a letra P do logo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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