TAP - Negligência no transporte de bagagem

Em 26 Janeiro passado realizei uma viagem Lisboa- Manaus. A minha mala de viagem danificou-se no fecho lateral esquerdo e no fecho principal central. Ambos os fechos deixaram de fechar por deterioração das respectivas molas. Apresentada exposição na Seguradora Victória, ao chegar a Portugal, no passado dia 5 de Fevereiro,(a seguradora que cobria a viagem), a mesma exige a reclamação apresentada à Companhia Aérea, o que faço neste momento. A mala regressou a Portugal atada com cordas, e embalada em Cuiabá com película plástica, pelo que paguei 48 reais, no aeroporto. Tenho factura desse serviço, e fotografias da mala e respectivos fechos.