Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Pagamento de despesas

Sem resolução
Daniel Mendes
Daniel Mendes apresentou a reclamação
12 de outubro 2020
Depois de me ter informado junto da agencia e me ter dito possível viajar no dia 10 de Outubro para a Cidade da Praia na Ilha de Santiago em Cabo Verde, a fim de me encontrar com a Minha Namorada,
depois de ter tudo tratado nomeadamente o Teste Covid , e ter preenchido o registo do Viajante ,
no momento de entrar no avião, não me deixaram entrar,
Data de ocorrência: 12 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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