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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua C - edifício 25
1704-801
Aeroporto de Lisboa
TAP - Pagamento indevido de valores
Sem resolução
Fernando Correia apresentou a reclamação
21 de junho 2019
Em Julho de 2018 comprei 3 bilhetes de viagem ao balcão da TAP em Lisboa, como sou residente nos Açores ao chegar à minha ilha de residência dirige-me aos CTT para receber o subsidio social de mobilidade e deparo-me com a seguinte situação:
A funcionária dos CTT diz-me que me vão reembolsar menos 15,00€ por cada passageiro pois a fatura da TAP não estava em conformidade e efectivamente esta correto
Tarifa aérea - 298,00€
Taxa Serviço - 11,44€
Taxa Segurança - 3,47€
Total do bilhete - 327,91€
O que significa que a TAP cobrou-me 15,00€ para emitir um bilhete e que não estão descriminados na fatura.
A funcionária dos CTT diz-me que me vão reembolsar menos 15,00€ por cada passageiro pois a fatura da TAP não estava em conformidade e efectivamente esta correto
Tarifa aérea - 298,00€
Taxa Serviço - 11,44€
Taxa Segurança - 3,47€
Total do bilhete - 327,91€
O que significa que a TAP cobrou-me 15,00€ para emitir um bilhete e que não estão descriminados na fatura.
Data de ocorrência: 21 de junho 2019
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