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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Passagens compradas há mais de um ano sem reembolso

Sem resolução
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ADILSON MARQUES apresentou a reclamação

No dia 14/09/2019 comprei duas passagens ( reserva SUS5PK ) para os meus pais que estão no Brasil. Mas no início deste ano a TAP cancelou os voos e por consequência as passagens compradas.

Na sequência liguei na TAP e pedi o reembolso em dinheiro, mas até o momento não fui reembolsado.

Liguei várias vezes no SAC da TAP para pedir pelo menos uma previsão de reembolso, mas o que me disseram foi que eles não têm uma data certa para reembolso.

Em suma, gastei 2 mil euros na TAP há mais de um ano, o serviço não foi prestado e eles não tem qualquer previsão de devolução do dinheiro gasto.
17 dez 2020
ADILSON MARQUES adicionou uma resposta

A TAP ainda não devolveu o dinheiro. O próximo passo será entrar com uma ação na justiça para o ressarcimento. Cumprimentos.

19 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
19 jan 2021
ADILSON MARQUES avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Só consegui resolver a questão porque pedi estorno no cartão de crédito. Se dependesse da TAP nunca ia receber o dinheiro de volta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)