TAP - Pedido de comprovativo de cancelamento de viagem

Em Novembro de 2019 iria fazer uma viagem para Roma com a minha ex-namorada, devido a um problema de saúde a minha ex-namorada teve de ser operada e o médico não permitia que ela viajasse pois iria estar em recuperação, fui a minha agência de viagens para fazer o cancelamento de viagem e ativação do seguro que me pediu vários documentos, faltando só o documento de cancelamento de passagem aérea, juntamente com a agência de viagens temos estado a enviar constantes email's para que a TAP me forneça essa documentação as quais não obtive nenhuma resposta. Acho uma falta de profissionalismo e de respeito pelo cliente pois desde então que ainda não fui reembolsado por um mero papel.

Ainda a aguardo resposta...

Ainda a aguardar uma resposta... quando uma empresa demonstra que o cliente é apenas dinheiro, não recomendo esta companhia aérea a nenhuma pessoa nem mesmo ao meu pior inimigo. É uma empresa onde a falta de profissionalismo e de respeito pelo cliente é nula. Se pudesse avaliar de 0 a 10 daria um -10, pior companhia aérea com que já trabalhei.

Ainda a espera de uma resolução.

Como sempre, e desculpem a expressão, nem a * PROIBIDO * me mandam, vou fechar a reclamação mas digo e e aconselho a não usarem estar companhia aérea pois é das piores e mais caras do mercado. São uma cambada de * PROIBIDO * que só olham a dinheiro. Espero que a empresa seja encerrada pelas autoridades competentes pois se fosse eu a roubar a TAP iria ser presente a justiça coisa que não acontece neste tipo de empresas imundas