Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Pedido de reembolso

Sem resolução
Helder Teixeira
Helder Teixeira apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2019

Foram realizadas duas reclamações com as referencias 2018/117966 e 2018/117957, apresentadas no site da TAP no passado dia 22 de abril.
Foi ainda realizado um pedidos de reembolso para as reservas com as referencias LT4PI8 e LMVU5R, realizado no passado dia 22 de abril pelas 21h18 através de contacto telefónico 218431100 (operador Eric Alberto).
Foram ainda enviados 3 email´s para o e mail "rarefunds.tps@tap.pt", a solicitar esclarecimentos sobre as reclamações apresentadas, e até ao dia de hoje nada foi referido/informado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.