O pedido de reembolso de 2 viagens de ida e volta (adquirida através de 40000 milhas e pagamento de taxas) para 2 passageiros, LX-Terceira-LX não está disponível on-line. A mensagem é standard e desajustada (os bilhetes NÃO foram adquiridos em agências de viagens).
É impossível o contacto telefónico. Telefonei mais de 10 vezes e em 3 das ocasiões estive mais de 50 minutos a aguardar em linha sem sucesso. Pretendo novas datas para as viagens ou o crédito das milhas e valor despendido.
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
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