Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Péssima serviço ao cliente

Sem resolução
7/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
7 de agosto 2017

Perderam minhas malas e NÃO me pagaram o prejuízo e tratam do assunto muito lentamente causando danos maiores ao Cliente

Data de ocorrência: 7 de agosto 2017
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
22 de julho 2022

Procurar acertar é sempre positivo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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