TAP - Politica de alterações de nome

Boa tarde,

No âmbito de uma reserva de um voo, contactei hoje, dia 1/4/19, o atendimento ao cliente TAP, no sentido de modificar o apelido da minha sogra, após a constatação de um lapso no preenchimento dos dados aquando da referida reserva, há um mês atrás.

Foi com estupefacção que fui informada que seria de todo impossível fazer esta mesma alteração, nem mesmo mediante o pagamento de uma taxa de serviço. Lamento profundamente que, ao contrário de outras companhias aéreas a operar no mercado, a política da companhia aérea de bandeira de Portugal seja a de dificultar ao máximo o cliente e ganhar (muito) dinheiro à custa de lapsos dos mesmos, mesmo quando se tratam de passageiros com fidelização à companhia.

Desta forma irei com toda a certeza rever (e divulgar junto da minha rede de contactos) em baixa a (muito boa) opinião que tinha até hoje da vossa empresa.

Cumprimentos,

Sónia