Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Problemas com login

Resolvida
1/10
Joel Farinha
Joel Farinha apresentou a reclamação
11 de setembro 2018

Andamos há um mês nisto e ninguém resolve, não é possível fazer o login

A resposta do apoio ao cliente é sempre a mesma

Cara Sra. Lídia da Silva Farinha,

Lamentamos os constrangimentos que esta situação possa estar-lhe a causar.



Informamos que a situação exposta continua em análise, pelo que será contactada com a maior brevidade possível.



Se desejar obter alguma informação adicional, não hesite em contactar-nos.



Com os melhores cumprimentos,

 

Data de ocorrência: 11 de setembro 2018
Joel Farinha
Joel Farinha avaliou a marca
20 de fevereiro 2021

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.