Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Processo 2018/414565

Resolvida
1/10
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2019

Continuo a aguarda uma resposta à reclamação e pedido de indeminização datada de 12/11/2018
Reclamação 2018/414565
LAMENTAVEL !!!!!!!!!!!!!!

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2019
Paulo
27 de fevereiro 2019
Finalmente recebi o reembolso (dia 19/02/2019) no total de 500 Euros. Não considero de todo justo mas aceitei para resolver de uma vez
Paulo
Paulo avaliou a marca
7 de março 2019

Pessimo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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