Foi submetido um processo de reclamação no dia 28 março do presente ano, por cancelamento de voo sem aviso prévio. Adicionalmente a mesma reclamação foi também submetida em nome da minha filha menor, Mafalda Simões Valadão, que viajava comigo. Ambos os processos encontram-se pendente desde então, sem qualquer informação.
Efetuei contacto telefónico no dia 17 Julho para o Centro de Atendimento da TAP, na tentativa de apurar ponto de situação tendo em conta que nunca mais tive informações sobre o assunto. No mesmo contacto a operadora referiu que ia deixar mensagem aos colegas que tratam do assunto e que me iriam contactar para resolução do problema, contacto esse que até à data não foi realizado.
Péssimo profissionalismo nas questões associadas aos direitos dos passageiros
Voltaria a fazer negócio? Não
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