TAP

Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A

Categoria
Companhias Aéreas

Telefone: 707 205 700

Morada
Edificio 25, Aeroporto de Lisboa
1750-364 Lisboa

E-mail
fale.connosco@tap.pt

Website
http://www.flytap.com

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TAP - Recibos tap em coroas suecas e ctt recusa reembolsar subsidio de mobilidade

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Maria Brilhante apresentou a reclamação

Hoje ,24 maio 2019, dirigi-me pela 3ª vez aos CTT, com o objetivo de ser finalmente reembolsada do subsídio de mobilidade. Desta vez estava provida dos recibos que a TAP atenciosamente me enviou ontem, 23 maio 2019, com informação atualizada relativamente ao cambio das coroas suecas em euros, à data de compra das passagens aereas (11 março 2019). A funcionária dos CTT, muito prestável, disse que era a primeira vez que passava pelas suas mãos uma situação como a minha, e que ia falar com a sua chefia, a fim de tentar saber como proceder. Por sua vez, a chefia disse que não podiam reembolsar porque a TAP teria de passar os recibos em euros, sendo uma empresa portuguesa. Estou a andar às voltas e não vejo esta situação resolvida, nem sequer sei como devo proceder agora, uma vez que a TAP recusa-se a passar os recibos em euros, e os CTT recusam-se a reembolsar uma vez que os recibos estão em coroas suecas.

Maria Brilhante está a aguardar resposta da marca

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