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TAP - Recibos tap em coroas suecas e ctt recusa reembolsar subsidio de mobilidade

Sem resolução
Maria José Vicente Brilhante
Maria Brilhante apresentou a reclamação
24 de maio 2019

Hoje ,24 maio 2019, dirigi-me pela 3ª vez aos CTT, com o objetivo de ser finalmente reembolsada do subsídio de mobilidade. Desta vez estava provida dos recibos que a TAP atenciosamente me enviou ontem, 23 maio 2019, com informação atualizada relativamente ao cambio das coroas suecas em euros, à data de compra das passagens aereas (11 março 2019). A funcionária dos CTT, muito prestável, disse que era a primeira vez que passava pelas suas mãos uma situação como a minha, e que ia falar com a sua chefia, a fim de tentar saber como proceder. Por sua vez, a chefia disse que não podiam reembolsar porque a TAP teria de passar os recibos em euros, sendo uma empresa portuguesa. Estou a andar às voltas e não vejo esta situação resolvida, nem sequer sei como devo proceder agora, uma vez que a TAP recusa-se a passar os recibos em euros, e os CTT recusam-se a reembolsar uma vez que os recibos estão em coroas suecas.

Data de ocorrência: 24 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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