Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reclamação

Sem resolução
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
20 de janeiro 2019

Comprei uma viagem pela TAP que incluía um voo de ligação Lisboa-Porto.
Chegados a Lisboa fomos brindados com uma viagem de autocarro, sem qualquer explicação do que havia acontecido. Contactei a linha de apoio, mandaram me apresentar reclamação, apresentada a reclamação mandam me aguardar 28 dias. Parem de usar manobras dilatórias e resolvam os problemas ou melhor não têm condições para operar acabem lá com essa transportadora de fachada.
Companhia aérea péssima...

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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