Perdi o voo porque a alfandega estava demasiado cheia, nao havia agentes suficientes e os que la estavam nitidamente trabalhavam devagar.Alcancei o portão de embarque as 10:28 o aviao ja havia partido. O voo era as 10:30 e eu havia dado entrada no check-in 2 horas antes.A Tap estava ciente do nosso embarque. Estava ciente do atraso na alfandega e no entanto nos descartou.
Apos este incidente eu andei perdido de um lado para o outro no aeroporto, com orientacoes de funcionarios despreparados durante 3 horas.
No fim de tudo, A tap nao se responsabiliza pelo incidente. Nao trocou a minha passagem. Fui obrigado a pagar 1000 euros em nova passagem para o outro dia.
Agora eu me pergunto: Quem vai me delvolver estes 1000 euros, o tempo perdido, abrandar a minha raiva, sensacao de impotencia e extorsão?
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