Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Reclamação

Sem resolução
Daniel Coelho
Daniel Coelho apresentou a reclamação
2 de setembro 2019 (editada a 17 de janeiro 2020)
Tentei fazer uma reclamação online através do site e fi-lo 3 vezes e não consegui enviar porque o site da tap não faz seguimento, chega a altura de submeter como por milagre não dá! O mesmo com os serviços que tem Facebook Instagram e twitter! De muitos não são respondidos e alguns 1 semana mais tarde! Acho inadmissível!! Não parece de um país desenvolvido! O problema é que ninguém se queixa com os serviços prestasdos por qualquer entidade e acaba nesta palhaçada!!
Data de ocorrência: 2 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Ola
A tap cagasse para o povo falando mal.tambem fiz no site e dava erro …..sempre.faça uma reclamação online no site https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao.
E vai ver uma pessoa a reponder e a única maneira os contatarem e terem respota