Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reclamação / cancelamento de voos / reembolsos

Sem resolução
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
1 de abril 2020
Junto em anexo a reclamação

Foram cancelados os voos para Nova Iorque e, em vez de efetuar o reembolso do valor dos bilhetes (cfr. solicitado), a TAP emitiu vouchers para serem utilizados durante o prazo de 1 ano
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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