No dia 01/07/2018 tinha uma reserva para o voo TP1009, com saída prevista de Madrid às 23:05 horas e chegada prevista ao Porto pelas 23:20 horas do dia 01/07/2018. Compareci na porta de embarque à hora indicada na documentação da TAP, constatando que a hora de partida do voo foi, por várias vezes, alterada para um horário mais tardio. Nessa conformidade, o voo acabou por partir de Madrid já bem depois das duas horas da madrugada do dia 02/07/2018, hora local, alcançado o destino (Porto) com um atraso superior a três horas (02:21 horas de 02/07/2018).
Não posso deixar de referir que fiquei profundamente desagradado com a situação
a que fui exposto por culpa da TAP, tendo permanecido num terminal sem
qualquer apoio ou conforto durante cerca de 3 horas além do que normalmente
aconteceria, com parco apoio e sem qualquer condição para poder descansar e
preparar-me física e intelectualmente para os desafios profissionais com que teria
que lidar algumas horas depois.
Sendo um jovem passageiro frequente da TAP, considero que este episódio vem
manchar decisivamente a imagem que tenho da companhia TAP e, por si só, irá
indubitavelmente pesar na escolha da operadora aérea a escolher em futuras
deslocações aéreas.
Solicito a compensação legal devida, tendo em conta o constante no Regulamento
(CE) 261/2004.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2018
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