Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reclamação de minhas

Sem resolução
Jorge Martins
Jorge Martins apresentou a reclamação
3 de dezembro 2019
bom dia.
gostaria de resolver um problemas eu efectuarei uma compra de uma passagem de Lisboa para belo horizonte e escolhi 8000 minhas por um desconto de 40€ só que o valor não foi creditado. e pagas mais 40€ a mais gostaria de obter o reembolso dos 40€ pago a mais e o retire das minhas que corresponde as 40€ obrigado
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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