Venho por este meio reclamar e solicitar o reembolso do valor pedido no Aeroporto

de Vigo antes de embarcar.
Comprei 2 bilhetes de avião de ida e volta Vigo-Lisboa, na página da Tap, ao fazer
a reserva preenchi o Primeiro Nome e o Último Nome, tal como solicitado na vossa
página web.
Ao chegar ao aeroporto de Vigo, não permitiram embarcar pois diziam que os
apelidos não estavam correctos, pois em Espanha utilizam o primeiro e o segundo
apelido (e náo coincidiam com o BI), e não o último com em Portugal. A
hospedeira obrigou a trocar os apelidos e fazer o pagamento correspondente de
50€, pelo contrário não deixariam embarcar.
Acho inaceitável acontecer uma coisa destas na vossa companhia.
Estou disponível para qualquer esclarecimento adicional que precisem.
Atentamente,