Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - REclamação sem resposta / voo atrasado

Resolvida
3/10
Miguel Rezende
Miguel Rezende apresentou a reclamação
7 de agosto 2018

aguardo resposta à reclamação apresentada a 13-4 2018
Fiz novos contactos telefónicos a 7-5-2018 , a 16-5-2018, a 24-5-2018, a 11-6-2018 e a 21-6-2018.
Em todos os contactos foi-me dito que :" foi feito um Envio de Notificação de urgência dado ter ultrapassado o prazo"
Sem qualquer resultado até agora.

Data de ocorrência: 7 de agosto 2018
Miguel Rezende
Miguel Rezende avaliou a marca
6 de maio 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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