Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Reclamações improcedentes

Sem resolução
Hugo Pereira
Hugo Pereira apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2018

Apresentei uma reclamação à TAP no dia 18 de Dezembro de 2017 por atrasos em voos domésticos TAP no Brasil (bilhete TAP Manaus - Lisboa) que causaram a perda do voo internacional TP88 (igualmente da TAP). Consta desta reclamação duas passageiras lesadas, Adriana Vasconcelos e Adryan Leite (mãe e filha). Além de mim, marido e pai das lesadas, outras reclamações com o mesmo assunto e teor foram igualmente apresentadas por uma das passageiras (Adriana Vasconcelos), contudo em qualquer uma das circunstâncias a TAP se dignou a dar uma resposta quer a mim ou às próprias passageiras.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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