Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reembolso

Sem resolução
Ricardo Rodrigues
Ricardo Rodrigues apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Estou há mais de 1 ano e meio à espera do reembolso do voo, cancelado no âmbito do COVID. Vários telefonemas e mails depois ainda não se dignaram a pagar! Quando finalmente respondem, passado um ano, pedem um comprovativo que enviei há 6 meses!! E ainda não me pagaram. Eu já nem tenho palavras para descrever esta situação a não ser vergonhosa!
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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