foi feito o cancelamento e reembolso dentro do prazo de 24h, que foi gerado um protocolo da chamada e um ROR para companhar o reembolso acontece que quando pesquisa o ROR nao encontra o processo. Entao volta a ligar nos falam que foi recusado e nao nos informam do motivo, entao abre um novo processo e isso vem se repetindo desde o dia 04/03. Quero o reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de março 2023
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