No dia 25/01/19 solicitei o reembolso de 3 passagens e até o momento a mensagem é de que ainda está em análise. Ao consultar o FAQ da página web da TAP a mesma informa que o prazo é de 7 dias. Ao ligar para o callcenter é informado o e-mail rarefuns.tps@tap.pt o qual já foram enviados 2 e-mails sem qualquer retorno.
Sem contar que no voo que realizei no dia anterior uma de minhas malas sofreu uma avaria (quebraram uma das rodas) onde fiz uma reclamação e me foi informado que a empresa Dolfi 1920 iria entrar em contato que estou aguardando desde o dia 05/02.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2019
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